Лужа возле биде не всегда означает, что треснула чаша. Вода может стекать по гибкой подводке, выходить из соединения сифона или попадать на пол сверху, когда струя отражается от стенки. Поэтому сначала нужно высушить сантехнику и проверить узлы по отдельности. Если просто подтянуть все гайки подряд, пластиковая резьба сифона может лопнуть, а старая прокладка — сместиться ещё сильнее.

Сначала выясните, когда появляется вода
Вытрите пол, сифон, подводки и нижнюю часть чаши насухо. Подложите отдельные бумажные салфетки под гибкие шланги, выпуск и соединение сифона с канализацией. Затем откройте воду на небольшой напор, но пока не закрывайте слив пробкой. Если мокреет салфетка возле шланга, проблема находится в подаче воды или креплении смесителя. Если сверху всё сухо, а капли появляются только после слива, проверять нужно выпуск и сифон.
Отдельно проведите рукой по задней части чаши. При неудачном направлении струи вода иногда переливается через край тонкой дорожкой и становится заметной только на полу. Такую ситуацию легко принять за скрытую течь, хотя соединения остаются сухими.
Подводки и смеситель
Осмотрите места, где гибкие шланги входят в смеситель и соединяются с кранами. Зелёный или белый налёт, ржавчина на оплётке и капля возле обжимной гильзы — признаки износа. Шланг с вздутием, заломом либо повреждённой оплёткой не подтягивают и не обматывают лентой: его меняют целиком после перекрытия воды.
Если влага появляется у основания смесителя, она может проходить через ослабленное крепление или уплотнение. Не затягивайте гайку большим рычагом, пока не проверено положение прокладки: тонкая керамика не рассчитана на сильное точечное усилие.
Выпуск, сифон и канализационное соединение
Наберите немного воды, закройте кран и только после этого откройте слив. Капля непосредственно под выпуском указывает на прокладку между чашей и сливной арматурой. Влага на накидной гайке сифона чаще связана с перекосом прокладки, загрязнённой резьбой или неправильной длиной патрубка. Если вода выходит там, где сифон входит в канализационную трубу, проверяют резиновую манжету и глубину посадки.
Разбирать соединения стоит только после перекрытия воды и установки ёмкости под сифон. Если обнаружена трещина в керамике, повреждены крепления или постоянно смещается выпуск, может потребоваться замена биде с повторным подключением подводок и канализации. Решение принимают после осмотра чаши снизу, а не по размеру лужи.

Что сообщить мастеру
Сделайте два снимка: общий вид подключения и крупный план первого мокрого места. Уточните, появляется ли вода при открытом кране, только во время слива или спустя несколько минут. До ремонта перекройте локальные краны, если мокнет подводка; при течи сифона биде лучше не пользоваться. Не наносите силикон поверх влажного соединения — он скрывает место выхода воды, но не восстанавливает прокладку или повреждённую резьбу.